e-SEGURNET, a aplicação para participação eletrónica de um sinistro automóvel à seguradora

Conheça a aplicação gratuita que permite aos condutores preencher, assinar e enviar a Declaração Amigável de Acidente Automóvel diretamente do telemóvel, substituindo a tradicional versão em papel.

Desenvolvida pela Associação Portuguesa de Seguradores (APS) em parceria com as seguradoras que operam em Portugal, a e-SEGURNET é uma aplicação gratuita que vem facilitar e agilizar a comunicação de um sinistro automóvel à sua seguradora, funcionando assim como uma alternativa à tradicional versão em papel da Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA).

A DAAA é um documento oficial utilizado para registar todos os dados de um acidente rodoviário entre dois veículos e visa facilitar a comunicação entre os condutores envolvidos num mesmo sinistro automóvel e respetivas seguradoras, agilizando o processo de indemnização e resolução do sinistro.

A Declaração Amigável de Acidente Automóvel deve ser preenchida quando:

o acidente envolve dois ou mais veículos;
O sinistro ocorre em território nacional;
ambos os condutores estão de acordo sobre as circunstâncias do acidente;
não há a necessidade de intervenção das autoridades.

A declaração amigável deve ser preenchida com os dados dos veículos envolvidos no acidente, dos condutores, data, local, descrição do acidente e danos sofridos, tendo de ser assinada no final por todos os condutores envolvidos.

A aplicação e-SEGURNET vem agilizar ainda mais todo este processo já que graças a um pré-preenchimento, permite manter os seus dados assim como os do(s) veículo(s) rapidamente acessíveis, poupando tempo com o preenchimento e evitando erros.

Onde está disponível a aplicação e-SEGURNET?

Esta aplicação está disponível para telemóvel em iOS, Android e Windows Phone, e também para computadores ou tablets na sua versão web.

Quais as funcionalidades da aplicação e-SEGURNET?

Pré-preenchimento dos dados: a aplicação permite o pré-preenchimento dos dados do condutor, do(s) veículo(s) e também do(s) seguro(s);
Preenchimento digital da declaração amigável: Registo mais rápido e preciso de todos os detalhes do acidente, incluindo os dados dos veículos e dos condutores que, caso tenham sido pré-preenchidos, são automaticamente disponibilizados, das circunstâncias e dos danos.
Anexação de fotos e localização: graças às funcionalidades dos atuais smartphones, a aplicação permite tirar e anexar fotos do local e dos danos, bem como usar a geolocalização para registar a localização exata do acidente. Estas opções não estão disponíveis na versão para computador ou tablet.
Assinatura digital: Cada interveniente recebe um código por SMS para validar a assinatura da declaração na app.
Envio automático para as seguradoras: Após o preenchimento, a participação é enviada diretamente para as seguradoras envolvidas, agilizando o processo de análise e indemnização.
Notificações: A app permite receber notificações várias sobre o estado da participação.

A e-SEGURNET é assim mais rápida e cómoda, graças ao preenchimento mais fácil, sem necessidade de preencher papelada à mão e ao envio imediato para as seguradoras. Evita também erros de preenchimento devido ao acesso a dados pré-preenchidos e à validação digital. É também de mais fácil acesso uma vez que basta ter o seu smartphone por perto, enquanto a DAAA tradicional exige ter sempre uma cópia disponível no porta-luvas, o que nem sempre acontece. O processo é também mais transparente, uma vez que todos os intervenientes recebem cópia do documento.

Como usar?

Para começar a usar a app E-SEGURNET terá de instalá-la, criar uma conta e pré-preencher os dados pessoais, do veículo e do seguro. Em caso de acidente deverá selecionar “Nova Participação” e seguir os passos solicitados:

Indicação de data, local, veículos e condutores, sendo que o local pode ser adicionado através da opção de geolocalização.
Descrição das circunstâncias e desenho do esquema do acidente.
Incluir fotografias, se necessário.
Adicionar testemunhas e outros detalhes que considere relevantes.
Confirmar e assinar digitalmente com o código recebido por SMS.

A declaração é então enviada automaticamente para a(s) seguradora(s) envolvida(s), e irá receber um resumo dos elementos informados às seguradoras via SMS, e um email com a participação em formato PDF.

A saber

A aplicação e-SEGURNET só pode ser utilizada em acidentes cujos veículos envolvidos têm seguro realizado em Portugal;
Caso pretenda experimentar a aplicação antes de uma real necessidade, tem disponível na página inicial da aplicação a opção DEMO (demonstração), que lhe permite passar pelas várias etapas de preenchimento sem que seja transmitida qualquer informação à seguradora;
Pode pré-preencher a informação de vários veículos, sendo que, na eventualidade de um sinistro, deverá escolher da lista aquele que esteve envolvido no acidente;
No caso de um dos intervenientes não pretender assinar a participação, deverá ser selecionada a opção NÃO ASSINAR, sendo transmitida a informação do sinistro à seguradora com indicação que o interveniente não assinou;
Caso seja detetado algum erro no preenchimento, prévio à assinatura, deve selecionar PEDIR CORREÇÃO, ficando assim a participação em formato editável para que se proceda à correção. Em seguida deve ser novamente submetida por forma a obter novo código para assinatura;
A assinatura da participação tem de ser efetuada até 2 horas após a sua submissão;
Em caso de problema com a aplicação pode entrar em contacto através do email e-segurnet@apseguradores.pt.